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ACE traz experiência da Disney para comércio cuidar bem do cliente

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25 de novembro de 2017
Café de Negócios mostra que valorizar talento de colaboradores traz bons resultados

Em plena Black Friday, a ACE - Associação Comercial Empresarial tirou comerciantes das lojas e os colocou em um anfiteatro para falar sobre o atendimento ao cliente. Ninguém foi embora mais cedo, porque viu ali uma possibilidade de aprendizado que resulta no cuidado com os colaboradores e, logo à frente, em lucros.

O encontro foi no IBE Centro de Convenções do Maxi Shopping e trouxe experiências da Disney que valem para todos os empreendedores. A palestra divertida e prática foi de Neila Cristina Franco, consultora de Carreira e de Processos, e Rosa Perrella, especialista em Desenvolvimento de Lideranças e Formação de Equipes de Alta Perfomance.

Para o presidente da ACE, Elton Monteiro, outra característica do café da manhã é gerar negócios. 

Fotos: Edu Cerioni
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